2017-10-28
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產品趨勢會發生變革，有可能是自覺，也有可能被動。無論如何，都需要設計讓趨勢變革軟著陸到用戶的體驗中。 從企鵝FM新版播放頁出發，縱天廣州網站建設與你聊聊關于產品趨勢是怎樣通過設計傳導給用戶的設計思考。
文章導語
產品趨勢會發生變革，有可能是自覺，也有可能被動。無論如何，都需要設計讓趨勢變革軟著陸到用戶的體驗中。 從企鵝FM新版播放頁出發，與你聊聊關于產品趨勢是怎樣通過設計傳導給用戶的設計思考。
企鵝FM的內容型產品趨勢
多年沒有大動作的App Store進行了改版，推出了“Today”作為home page，里面是App和游戲的深度采訪專欄（iOS 11預計秋季上線）【1】；音樂App們已經徹底改變了只能是“BGM”的宿命，改頭換面讓喜歡音樂的人還能分享見解、閱讀雜志、建立歌單······
這個時代，一個簡單的工具或是一個走量的平臺已經過時了，人們需要的是“深度”，產品紛紛向所謂的“內容型產品”轉型。抱著辯證的觀點看當然不是所有產品都需要這樣做，但我們今天要講的音頻產品，偏偏它的基因注定了它會成長為這樣一個“內容型”的音頻產品。
互聯網音頻產品的成長之路
追溯當年“播客”橫空出世，傳統廣播在互聯網中的終于有了替代品。相對于傳統廣播，“播客”的RSS標準格式增加了許多附屬的文字信息。當播客進入中國，誕生了許多像企鵝FM這種集音頻托管、泛用型客戶端于一身的音頻平臺，這些“電臺App”在信息展示的基礎上有了更多用戶可參與的內容——評論、社群、主播······除豐富的內容和天然的訂閱機制，音頻本身就是大眾傳媒的基本內容載體之一，以上是我說音頻產品有“內容型基因”的緣由。
說回企鵝FM，我們這個產品經歷了兩年內容累積的“野蠻生長“，雖然不能和業內深耕十幾年的產品相比，但也早已經過了一窮二白的階段。企鵝FM不僅在不斷地豐富內容（專輯、節目圖文介紹，節目標簽，專題、專欄等不同的深度內容），更強調用戶的參與（評論、UGC原創錄音）。
而這些內容卻沒有完整有效的展示給用戶，沒有充分調動用戶積極性參與進來。在收聽這些少則5分鐘、多則一小時的節目時，用戶只能退出干別的事從而中斷了體驗。
怎樣將我們積攢了兩年的內容通過設計重新包裝，引導用戶從單純收聽到深入體驗內容呢？
播放頁的“決定樹”
我們決定從產品的頭部頁面“播放頁”開始這種試水這種變革，播放頁其實一直在不斷優化，但是功能結構的本質其實沒有變過——一直是寬而淺的決定樹。
什么是“決定樹”？
交互設計師在設計時往往會先搭建一個信息架構或者流程圖，這些結構的每個步驟都是一個“決定”，這些由“決定”組合的事物結構在設計心理學中叫做“決定樹”。
結構樹有兩個衡量的尺度：“面”的寬窄與“層”的深淺。也就是寬面/窄面、深層/淺層。
用身邊的事物舉例：一道菜的菜譜是深而窄的決定樹，因為做菜過程中要完成的任務很多，但是每一步都很明確，沒有什么選擇的余地，這決定了菜譜的深（任務多）與窄（線性流程）。國際象棋是寬而深的決定樹，寬面（每一步棋都有很多走法），深層（對弈雙方需要走出很多步棋才能決出勝負）。
原本的播放頁的決定樹是寬面（許多任務可以執行）而淺層（每個任務都是一次性的）。比如所有的操作（暫停、快進、音效···）都是一次性的決定，或者是內容入口（專輯、主播）點擊后就跳轉離開，和播放頁再也無關。
寬而淺的決定樹優點就是很容易操作，每一個決定都展示給你選擇，這個很符合播放器的工具屬性。而擺在我們面前的問題是——怎樣加入豐富的內容又不破壞這種操作的易用性？
我們對這顆決定樹的改變是：在現有的播放頁結構里增加一個窄面結構，讓用戶的某一個決定（操作）可以關聯出一系列的操作和豐富內容。
設計軟著陸
在這個“寬而淺”的支線決定樹的指導下，有很多的的設計組合——
這里關注兩個重點——用戶的決定和決定引發的內容。用戶的這個決定可以是某個入口也可以是某種操作，延展出來的窄面結構也給了設計較大的自由度做加法（我們內部稱這個窄面結構為“拓展”）。
下圖是用戶可以在播放頁作出的“決定”。
下圖是“拓展”中可以使用的內容（金色為原播放頁缺失內容）。
針對“拓展”的功能屬性，我們提出了更加細化的設計目標去比對我們組合過的demo設計方案。
交互設計著陸
最終的方案我們選擇了“上拉”操作作為“拓展”的觸發決定，而“拓展”中的內容則選擇了（節目介紹+專輯介紹+評論）的組合。這樣的組合保證了用戶如以往使用播放頁的易用便捷，又在用戶在想要更多內容時可以流暢而沉浸地閱讀體驗。
視覺設計著陸
同期我們對視覺也進行了改良，目標同樣是讓用戶更好地沉浸體驗內容。這些嘗試包括節目標題放大至左上角讓重點信息更明顯、去掉系統自帶navigation bar讓體驗更沉浸、微立體的icon更具電臺氛圍、寬進度條用戶更好操作······小小的播放頁凝結了設計師們許多的思考和心血，趕快下載新版企鵝FM體驗一下吧！
新版本面性圖標：
新版本播放頁視頻演示：
反思：設計與產品的一致性
作為設計師，我們往往關注的是設計本身的一致性，而常常忽略與產品本身發展趨勢的一致性。
我們的產品和行業是時常在發展中的——有時候因為外部環境迫使產品轉型，比如“閱后即焚”這個概念受到青少年追捧時，各大社交平臺自然不能坐以待斃；有時候因為量變引發了質變，比如新版App Store，當新游戲的數量已經在新應用總量中占比逼近50%的時候，蘋果將其從“App”中剝離出來成立獨立門類，在iOS11中與App平行層級；有的是因為產品調整了戰略方向，比如SNS社交媒體化、電商內容化·····
以上林林總總的產品趨勢，有的出于自覺，有的是被迫變革。企鵝FM的變革，其中既有本身的產品屬性與內容量變質變的內因，又有行業趨勢與用戶取向的外因。設計師是否能在拿到產品需求時了解這些趨勢甚至主動地洞察，是設計是否能與產品趨勢一致的前提。
解鈴還需系鈴人，設計師們擅長優雅地解決問題，更要學會靈敏地發現問題。
本文來自廣州品牌網站建設網站設計制作公司-縱天科技
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