2015-10-28
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如果說杰克? 多西（Jack Dorsey）是Twitter的靈魂和公開的形象代言人，那么凱文? 威爾（Kevin Weil）也許是Twitter在用戶中真實印象的塑造者。作為Twitter的產品主管，用戶在使用Twitter產品時所感受到的每一點細微變化，幾乎都和威爾有關。
這一職位無疑充滿了挑戰性：在過去的5年中，在威爾之前，分別有4個人擔任過這一職位，考慮到Twitter近期剛剛完成裁員、管理層變更和創始人Jack Dorsey的回歸，無論是華爾街還是普通用戶，都在等待著一個Twitter究竟會帶來哪些變革，這使得這一職位的重要性比以往任何時候都顯而易見。
21日，在Twitter2015年Flight開發者大會期間，Twitter 產品主管、高級副總裁凱文?威爾接受了騰訊科技的獨家專訪。在采訪中，他談到了Twitter近期一系列產品功能變化的背后邏輯，如何重建與開發者的關系，對微信等中國的社交產品的理解，以及未來如何與物聯網發生關系。
5年時間內，Twitter的產品主管換了5個人，對于變革中的Twitter來說，這個職位或許是外界最為關注，同時也是壓力最大的職位，但當被問起這個問題時，威爾卻毫不猶豫地說：“我愛這份工作，這是我最好的工作。”
威爾介紹說，在他擔任產品主管之前，Twitter內部產品團隊分為兩部分，一部分是針對消費者的產品團隊，另一部分是針對與收入相關的產品團隊。威爾當時負責后一個部分的產品，大約一年半前，Twitter進行內部調整，將兩部分合二為一，威爾開始統籌負責全部產品。
一年半來，在威爾的領導下，Twitter的功能發生了很多的改變：增強了用戶舉報不當內容的工具、為非注冊用戶提供主頁、在你的時間線中插入熱門推文以及讓你可以和其他用戶直接發送短消息。
Twitter最近的一個改變是新增了Moments功能，該功能是將當前最新熱門的推文消息匯總，并以圖片和文字的形式呈現給用戶，更像是一個新聞資訊平臺，Twitter用戶不必關注所有事件相關者的Twitter賬號的同時，便能了解事件的全貌。
“和最初的Twitter相比，現在的Twitter在形式上已經豐富了很多。”威爾說。
現在，用戶發出的每一條推文，不僅包含文字，還能包含鏈接、圖片、視頻等更加豐富的信息。
他指出，在過去幾年，Twitter的產品已經發生了重大的改變，但作為用戶可能并不會感受那么深，他們只會覺得體驗更好了，但實際上從產品層面來說，已經發生了非常大的變化。
“偉大的產品團隊永遠都會挑戰自己的假設，這是打造一款偉大產品的關鍵。”威爾說。
在不斷增加功能的前提下，Twitter依然強調“簡單”，威爾在采訪中進一步解釋稱，增加功能并不意味著將應用會變得復雜。
“你可以有一款應用，沒有多少的功能，但讓人覺得難用。”威爾說，“或者你也可以有一款應用，功能很強，能滿足很多不同需求，同時讓用戶使用起來十分順手。”
從Twitter近期的一系列改變中不難看出，Twitter的關注點，已經從發展更多的重度使用者，轉移到Twitter內容的消費者，這些人群不一定是Twitter的注冊用戶，他們或許從來不發推文，但卻已經是Twitter重點關注的對象。
在3億活躍用戶的使用下，Twitter平臺每天已經能夠產生不計其數的內容，而如何將這些內容不僅傳達到Twitter注冊用戶面前的同時，也同樣傳達到非注冊用戶面前，是Twitter近期所做一切改變的背后考慮，無論是非注冊用戶主頁內容還是Moments，都是Twitter在這方面的努力。
盡管普通用戶在中國并不能使用Twitter，但威爾認為，Twitter的目標并不是立即將服務在中國開展，而是使用Twitter其他部分的平臺，例如開發者工具Fabric，來幫助開發者們開發應用。
Fabric是Twitter在去年的開發者大會期間推出的針對開發者的綜合開發工具，包含了應用崩潰報告、用戶分析、支付、廣告變現、優化等一系列功能。
“事實上我們已經在中國存在了，”威爾說，“現在中國的開發者人群中間有很多人使用Fabric，并且數量在不斷增加，Twitter樂于見到這樣的內生增長。”
對于Twitter剛剛推出的“Moments”功能，其產品名和微信的海外版Wechat朋友圈moments的名稱正好一樣，威爾表示，這一名稱上的重合純屬巧合，Twitter最早在產品內部論證和項目啟動時便一直使用這一名稱。
談到中國的社交應用，威爾表示，中國微信的成功令人驚嘆。
“我3個月前在中國，看到微信在各種不同的應用場景下的應用。”威爾說，“但在進行Twitter的相關產品研發時，我們首先考慮的是我們擅長做哪些事，與其他產品相比，我們有哪些差異化優勢以及我們如何利用這些優勢來滿足各種不同的需求。”
威爾強調，在這一過程中，Twitter依然會保持自身產品的獨特性。
他舉例說，Twitter不久前推出的“短消息通訊”功能，便是基于以上理念的產物，通過“短消息通訊”功能，讓用戶既擁有了發推文的公開表達形式，又擁有了直接發送短消息的隱私傳播形式。
“任何東西都能發推”—推特如何與物聯網發生關系
在當天的主旨演講環節，Twitter創始人Jack Dorsey分享了一個小故事：每一次有車軋過路面上的一個坑洞，這個擁有獨立Twitter賬號的坑洞就會發一條推文，向地方政府抱怨抗議。
在這之前，最著名的會發推的物體或許是英國倫敦的大本鐘，每到正點，大本鐘的Twitter賬號就會發出“Bong Bong”的推文。
“任何人、任何物體、任何設備都能發推文。”威爾說，這就是Twitter如何與物聯網發生關系。
Twitter通過API以及物聯網設備上的傳感器等裝置，可以讓所有設備成為能通過Twitter說話的活生生的物體，并且物體之間也能夠“對話”。
威爾舉例說，有人養了兩只貓，在他們身上裝上各自獨立的RFID芯片，門上安裝有RFID讀卡器，每次貓穿過門外出時，這兩只貓的Twitter賬號就會自動發送“小黃出門了”或“小白回家了”這樣的推文。
“所以你可以利用Twitter的平臺，讓智能設備‘發聲’，并且互相之間智能地相互聯系。”威爾說。
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