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郵件早在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期就出現(xiàn)了，作為溝通工具一直沿用至今。除了手機號注冊，網(wǎng)站的注冊還有郵箱注冊這種非常主流的方式，甚至很多網(wǎng)站都把郵箱注冊列為默認注冊方式，如果用戶需要用手機號注冊，需要切換到手機號注冊頁面。一般而言，相對于手機號的一些限制，用戶的郵箱賬號是非常固定和長久的聯(lián)系方式，無論在何時何地，只要有網(wǎng)絡，就可以方便的使用郵箱。

而手機號則隨著用戶生活城市的變動而更換手機號，有時候遇上非常優(yōu)惠的運營商定制購機，也會更換手機號，這樣不僅對于聯(lián)系人非常的不方便，需要重新記錄你的新手機號，并且用該手機號注冊和綁定的網(wǎng)站還會遇到一些麻煩，需要重新解除舊號綁定，然后重新綁定新號。

手機號作為賬號注冊和登陸的重要方式，需要不斷的完善才能滿足用戶需求，提升產(chǎn)品的用戶體驗。手機號作為賬戶注冊和登陸的重要方式，可以從以下幾方面做一些改進和完善：

首先，網(wǎng)站應該從自身努力，加強對用戶賬號和手機號的保護，用戶手機號注銷后，應該和用戶及時確認該手機號的去向，及時提醒用戶綁定新手機號，然后引導和幫助用戶解除舊手機號的綁定，方便該手機號的新用戶進行注冊使用。

其次，網(wǎng)站應該定期對賬戶進行手機號驗證，利用大數(shù)據(jù)分析用戶行為，建立智能自動排查系統(tǒng)。

最后，網(wǎng)站要和運營商緊密合作，共同建設健康的賬戶體系生態(tài)，運營商作為賬號的上游，應該加強對手機號變動的監(jiān)督，及時反饋給中下游的產(chǎn)業(yè)，形成了一個良好的生態(tài)鏈。

所以，一方面，比起手機號注冊，郵箱注冊的一大優(yōu)勢就是不受地域和郵箱類型的限制，除非遇到極少數(shù)不可預料的情況，基本沒有更換郵箱的需要，這對于郵箱注冊的賬戶是一個非常好的亮點。另一方面，郵箱賬號也非常好記，用戶再注冊郵箱時，可以選擇自己熟悉的數(shù)字和字母組合，這樣便于易用易記，互聯(lián)網(wǎng)時代，簡單就是競爭力。

最后，手機號是一種強關(guān)系的聯(lián)系的方式，郵箱是一種弱關(guān)系的聯(lián)系方式。強聯(lián)系的手機號有泄露用戶隱私的嫌疑，并且一些不良網(wǎng)站在用戶注冊后，會不斷的發(fā)送廣告之類的短信不斷騷擾用戶（我注冊的某股票類軟件就曾經(jīng)給我撥打過超過30次騷擾電話，還好小米手機可以屏蔽這種號碼讓我免于騷擾）。

并且，由于短信的特點，每收到一條信息，用戶都要打開手機查看，這對用戶造成了不小的麻煩，要是直接撥打騷擾電話就更糟糕了，不僅影響了用戶體驗，還讓用戶感覺自己隱私泄露了，對網(wǎng)站有一種不信任感。而郵箱作為一種弱關(guān)系的聯(lián)系方式，可以起到有效減少網(wǎng)站用戶騷擾的作用，首先，郵箱可以設置屏蔽垃圾郵件，可以退訂不喜歡的郵件，通過這種方式很好的保證了郵箱有一個非常好的用戶體驗。

其次，如果不是用戶主動下載郵件客戶端，只需設置了郵件是否提醒，就可以很好的保護用戶免受信息騷擾，保護用戶體驗。用戶需要登陸郵箱才可以看到郵件，給了用戶選擇的空間，用戶進了郵箱也可以選擇是否查看郵件，郵箱里的很多廣告郵件可以直接過濾不看，基本不會騷擾到用戶。

所以，郵件很好的解決了用戶騷擾問題。最后，由于手機號的特點，不論是騷擾電話還是短信，都是一種直達用戶的方式，中間沒有緩沖，到達用戶的方式很硬，稍微掌握不好就可能引起用戶反感。而郵件則是用戶選擇主動查看，給了用戶很多的選擇空間，是一種比較軟的聯(lián)系方式，很好的保護了用戶不受騷擾，體驗用戶體驗也得到了有效保證。

郵箱注冊除了賬號比較固定長久，用戶騷擾比較輕微以外，也有一些缺點。

首先，郵箱由于是一種弱關(guān)系的聯(lián)系方式，使用頻度較低，所以容易被用戶拋棄和遺忘，郵箱密碼記不住，找回又麻煩的話，用戶就會轉(zhuǎn)移，所以經(jīng)常使用的賬戶，用戶可能會傾向于使用手機號。郵箱由數(shù)字、字母和特殊字符組成，而手機號都是數(shù)字，所以手機號更好記，也方便輸入，尤其是在登陸的時候，為了降低用戶輸入門檻，用手機號登陸會更好。

其次，郵箱注冊的時候，需要登陸點擊確認驗證郵件，網(wǎng)站才好用，而手機則是填入驗證碼就可以，從操作上看，手機號注冊填寫驗證碼更簡單，不需要再重新登陸郵箱那樣麻煩。

最后一點有點牽強，不過還是沒有保留的說一下吧，郵箱是大多是PC端完成驗證，而手機號是移動端，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮這下，移動端的操作或者是注冊都要比PC端更有優(yōu)勢和前景。

綜上所述，手機號和郵箱注冊各有優(yōu)缺點，從簡單易用角度看，手機號更勝一籌，純數(shù)字構(gòu)成，不管是記憶還是登陸時候的賬戶輸入，都是非常的方便簡單。另外，標準的11位數(shù)字，比較規(guī)范化，更有利于網(wǎng)站做用戶賬戶系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析。從賬號安全角度看，郵箱賬號要比手機號安全一些，手機丟了，手機號就不受自己控制，用手機號注冊的賬戶可能會面臨一些風險，而郵箱只有在郵箱賬號被盜才會出現(xiàn)這種情況，而郵箱被盜的概率要比丟手機的概率低很多，所以郵箱賬號注冊要相對安全一些。

從賬戶穩(wěn)定性和長久性來看，郵箱也比手機號有優(yōu)勢：

由于手機丟失、用戶更換生活的城市和別的一些原因，用戶換手機號的情況比較常見，換手機號之后，手機號注冊的網(wǎng)站賬戶就不能用了，必須重新注冊或者解除原號，然后重新綁定新號碼，這樣非常的麻煩和不安全。有的手機號被注銷了，沒有及時解除，下一位該手機的用戶也不能很方便的直接用這個號碼注冊同一個網(wǎng)站，所以，手機號注冊登陸的一個缺陷就是換號之后，需要重新綁定手機號，這容易造成賬戶的更換和賬戶的不穩(wěn)定性。

最后，由于手機號注冊的便捷性，和用手機找回密碼的方便性和可靠性，以及在快捷支付時，利用手機驗證碼加強支付的安全性，使用手機號注冊比郵箱注冊有一定的優(yōu)勢。所以，以手機號為接口，以智能手機為信息處理和服務接入的中心，移動智能設備作為人體器官的延伸，未來，手機將會扮演非常核心的角色，圍繞手機號進行賬戶注冊和賬戶體系的維護任重而道遠。

總之，賬戶體系建設是一條漫長的路，和賬戶相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈都要全力配合，才能設計出賬戶體系健康健全，既能很好的保護用戶的隱私信息，又能讓用戶方便使用的產(chǎn)品。

思考總結(jié)：

一方面，一切產(chǎn)品設計應該以用戶為中心，不為堅持而堅持，不為改變而改變，一切為了用戶體驗；

另一方面，產(chǎn)品經(jīng)理在設計產(chǎn)品的時候，需要把握好公司的商業(yè)目標和用戶目標；需要在戰(zhàn)略層面取得兩者之間的一個良好的平衡；及能滿足公司持續(xù)運轉(zhuǎn)或者盈利的商業(yè)目標，又能最大程度的為用戶提供良好的用戶體驗，這樣才能為公司和產(chǎn)品的健康發(fā)展，以及為用戶提供良好的用戶體驗打下堅實的基礎(chǔ)。

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